Wir unterstützen einen Kooperationspartner bei dieser Vakanz

This position requires fluent German skills. Please apply only if you have German language proficiency at least at level C1, combined with several years of practical experience using it.

Der Kunde unseres Kooperationspartners ist ein etabliertes IT-Dienstleistungsunternehmen mit Sitz im Großraum Köln, das seit über 30 Jahren mittelständische Kunden in ganz Deutschland betreut. Das Unternehmen steht für hochwertige IT-Beratung, verlässliche Managed Services und innovative Lösungen in den Bereichen Cloud, Infrastruktur und IT-Security.

Als externer IT-Partner unterstützt das Team seine Kunden bei der digitalen Transformation, plant und realisiert komplexe Systemlandschaften und sorgt für einen sicheren, stabilen IT-Betrieb. Die Unternehmenskultur ist geprägt von Teamgeist, flachen Hierarchien und einer ausgeprägten Serviceorientierung.

Wer hier arbeitet, profitiert von kurzen Entscheidungswegen, einem hohen Maß an Eigenverantwortung und einer wertschätzenden Arbeitsatmosphäre. Modern ausgestattete Arbeitsplätze, flexible Arbeitszeiten und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten runden das Gesamtpaket ab: Ein Umfeld, in dem technologische Exzellenz und persönliches Wachstum Hand in Hand gehen.

Ab sofort suchen wir zur Verstärkung unseres Teams Managed Service (MST) einen IT Operations Engineer (m/w/d). Die Position ist in Köln angesiedelt, kann aber auch remote durchgeführt werden. Nähe zu einem der Standorte der Muttergesellschaft ist dabei erwünscht - diese sind u.a.  Augsburg, Berlin, Coburg, Dresden, Düsseldorf, Hamburg, Leipzig, München, Wiesbaden.

Das sind Ihre Aufgaben

• Betrieb und Weiterentwicklung unserer Managed Services: Sie arbeiten im Managed Service Team an übergreifenden technischen Themen, analysieren Monitoring-Vorfälle und bringen Ihr Know-how in die kontinuierliche Verbesserung unserer Plattform- und Servicelandschaft ein
• Monitoring & Incident Handling: Sie qualifizieren und bearbeiten technische Meldungen aus unserem RMM-System (z. B. Auslastung, Backups, Endpoint-Sicherheit). Dabei analysieren Sie Ursachen, bewerten den Handlungsbedarf und führen, wo möglich, eigenständig Remote-Maßnahmen durch
• Automatisierung & Monitoring-Optimierung: Sie entwickeln unsere Überwachungssysteme weiter, optimieren die Monitoring-Logik mithilfe von PowerShell, Bash oder Low-Code-Plattformen (LCDP) und sorgen so für eine hohe Effizienz und Integrationsqualität in unserem Technologie-Stack
• Standardisierung & Bulk Operations: Sie führen kundenübergreifende Maßnahmen durch, beispielsweise im Rahmen von Sicherheitsvorfällen, Systemhärtungen oder Massen-Deployments, und tragen dazu bei, unsere Serviceumgebungen zu vereinheitlichen und zu stabilisieren
• Endpoint Management & Microsoft 365: Sie betreuen unsere zentralen Endpoint-Management-Lösungen, integrieren neue Features und entwickeln Microsoft Autopilot, Intune und angrenzende Microsoft-365-Dienste gezielt weiter
• Betrieb zentraler Managed Services: Sie verantworten die Pflege und den Betrieb von Kernkomponenten unserer Service-Infrastruktur, darunter Backup- und Security-Systeme, RMM-Agenten und Netzwerk-Tools
• Onboarding neuer Kunden: Sie integrieren neue Kundenumgebungen in unser Service-Backend, konfigurieren Mandanten, automatisieren Prozesse und stellen so einen reibungslosen Übergang in den laufenden Betrieb sicher
• Serviceentwicklung & Innovation: Sie bringen sich aktiv in die Weiterentwicklung unseres Managed-Service-Portfolios ein, arbeiten an neuen Konzepten zur Prozessautomatisierung und Effizienzsteigerung und gestalten unsere Zukunft im Managed Services Bereich mit.

Damit überzeugen Sie uns, unseren Kooperationspartner und seinen Kunden

• Ausbildung oder Studium: Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als FachinformatikerIn für Systemintegration, ein Studium im Bereich Informatik oder Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung: Sie bringen mehrjährige Erfahrung aus einem IT-Systemhaus, einem Managed Service Provider oder einer ähnlichen Umgebung mit direkter Kundenverantwortung mit
• Technisches Know-how: Sie beherrschen die Administration von Windows-Server- und Client-Systemen, Active Directory, Netzwerken sowie Microsoft 365 - insbesondere in den Bereichen Endpoint Management, Autopilot und Intune
• Monitoring & Problemanalyse: Sie haben ein gutes Gespür für technische Zusammenhänge, erkennen Ursachen in Monitoring-Meldungen schnell und leiten passende Maßnahmen ein
• Analytisches & systemisches Denken: Sie denken strukturiert, vernetzt und lösungsorientiert, auch in komplexen IT-Landschaften
• Automatisierung & Weiterentwicklung: Idealerweise bringen Sie erste Erfahrung mit PowerShell oder Bash mit und haben Freude daran, Automatisierungen und Optimierungen in bestehende Systeme zu integrieren
• Arbeitsweise & Teamspirit: Sie arbeiten strukturiert, prozessübergreifend und sorgfältig. Gleichzeitig schätzen Sie den Austausch im Team, bringen eigene Ideen ein und tragen aktiv zu gemeinsamen Lösungen bei
• Kommunikation: Sie sprechen und schreiben Deutsch auf Muttersprachler-Niveau.

Das finden Sie beim Kunden unseres Kooperationspartners

• Ein Ort mit Sinn und Parkplatz: Werden Sie Teil eines Teams, das füreinander da ist, Neues wagt und mit Freude an Zukunft denkt. Ihr Auto parkt dabei ganz entspannt kostenlos in Köln
• JobRad oder Jobticket: Sie entscheiden selbst, wie Sie am liebsten unterwegs sind: Nachhaltig auf zwei Rädern oder bequem mit Bus und Bahn. Auf Wunsch auch beides
• Teamevents & Bewegung: Firmenlauf, Kicker-Turnier oder gemeinsames Feierabendbier. Wer mag, ist immer herzlich dabei, wenn wir gemeinsam aktiv sind oder einfach Spaß haben
• Gelebte Nachhaltigkeit: Wir handeln, statt nur zu reden, mit papierlosen Prozessen, einer E-Auto-Flotte für Kundentermine und einer Initiative, bei der jedes Jahr 1000 Bäume in einem nahegelegenen Wald gepflanzt werden
• Gesundheit & Genuss: Ob frische Mahlzeiten mit Zuschuss über Mealmates, Urban Sports Club, Teamküche oder Kooperation mit DoQtor: Hier verbinden sich Wohlbefinden und Genuss
• Moderne Ausstattung: Freuen Sie sich auf leistungsfähige Hardware, aktuelle Tools und - je nach Rolle - ein modernes iPhone zur privaten Mitnutzung
• Ruhe finden: Tanken Sie Energie im Entspannungsbereich des Hauses oder genießen Sie eine Yoga-Einheit direkt im Park vor der Tür
• An morgen denken: Wir unterstützen Sie aktiv bei Ihrer betrieblichen Altersvorsorge - für Sicherheit und Gelassenheit über den Job hinaus
• Erholung: 30 + 1 Urlaubstage, gemeinsame Mittagspausen und gelebte Wertschätzung sorgen dafür, dass auch das Abschalten nicht zu kurz kommt.

Sie sind interessiert

Dann senden Sie bitte Ihre aussagekräftigen Unterlagen (Lebenslauf, Arbeits­zeugnisse) vorzugsweise per E-Mail an:
 
Recruiter Netzwerk
Jürgen Binnebößel, Principal Consultant und Kooperationspartner im Netzwerk
Jesse-Owens-Str. 14
48301 Nottuln
Tel     +49 (0)172 5648223
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