Strategy & Business Development Manager (m/w/d) – Customer Service

Berlin, Berlin

Wir unterstützen einen Kooperationspartner bei dieser Vakanz

Der Kunde unseres Kooperationspartners sorgt als Komplettanbieter für die sichere Gestaltung des digitalen Wandels gemeinsam mit seinen Beteiligungen dafür, dass Unternehmen, Behörden und ganze Staaten auf den sicheren Schutz persönlicher Identitäten vertrauen können. Derzeit gehören sieben Tochtergesellschaften und Beteiligungen zum Unternehmen.

Für die Hauptstelle in Berlin suchen wir einen Strategy & Business Development Manager (m/w/d) - Customer Service.

Das sind Ihre Aufgaben

Sie sind verantwortlich für die strategische Analyse unserer Kundenbedarfe und Herausforderungen im Customer Service - um sicherzustellen, dass wir immer auf dem neuesten Stand sind und unseren Kunden die besten Lösungen anbieten können
Sie begleiten die Entwicklung und Verbesserung unserer Produkt- und Serviceideen - damit wir unseren Kunden ein noch besseres Erlebnis bieten können
Sie entwickeln Lösungsoptionen, Durchführungskonzepte und setzen Pilotlösungen erfolgreich um - um sicherzustellen, dass unsere Kunden stets die besten Lösungen erhalten.
Sie tragen zur kontinuierlichen Weiterentwicklung des Serviceportfolios bei - indem Sie eng mit den Geschäftsfeldern des Unternehmens zusammenarbeiten und innovative Lösungen für unsere Kunden entwickeln
Sie erstellen Entscheidungsvorlagen und präsentieren diese - damit alle Beteiligten stets auf dem neuesten Stand sind und die bestmöglichen Entscheidungen getroffen werden
Sie koordinieren die Stakeholder für einen effizienten Austausch und eine erfolgreiche Weiterentwicklung - um sicherzustellen, dass alle Beteiligten an einem Strang ziehen und wir gemeinsam unsere Ziele erreichen.

Damit überzeugen Sie unseren Kooperationspartner und seinen Kunden

Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung mit Berufserfahrung im Bereich Business Development
Sie bringen Kenntnisse im Projektmanagement, Serviceentwicklungen und strategischen Prozessen mit
Sie zeichnen sich durch analytisches, strategisches und vernetztes Vorgehen sowie Zielorientierung aus
Sie verfügen über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und haben Freude an der Zusammenarbeit im Team
Praktische Erfahrungen im Bereich Customer Service sind wünschenswert, aber kein Muss.

Das finden Sie beim Kunden unseres Kooperationspartner

Ein kollegiales Miteinander in einem kompetenten und innovativen Arbeitsumfeld
Eine ausgewogene Balance zwischen Berufs- und Privatleben dank flexibler Arbeitszeitmodelle sowie 30 Tagen Urlaub im Jahr
Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Fach- und Führungskräfteprogramme
Marktorientierte, branchenübliche Vergütung plus attraktive Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
Präventionskurse, Betriebssportgruppen und Laufevents
Notfallbetreuung und Ferienprogramme für Kinder sowie Hilfsangebote bei der Pflege von Angehörigen
Ein attraktiver Standort im Herzen Berlins mit sehr guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr sowie überdachten Fahrradständern.

Sie sind interessiert

Dann senden Sie bitte Ihre aussagekräftigen Unterlagen (Lebenslauf, Arbeitszeugnisse) vorzugsweise per E-Mail an:

Recruiter Netzwerk
Jürgen Binnebößel, Principal Consultant und Kooperationspartner im Netzwerk
Jesse-Owens-Str. 14
48301 Nottuln
Tel +49 (0)2502 25228
E-Mail: juergen.binneboessel@recruiter-netzwerk.de

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