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Dann senden Sie uns bitte Ihre aussagekräftigen Unterlagen (Lebenslauf, Arbeitszeugnisse) vorzugsweise per E-Mail an:
Service Desk Spezialist (m/w/d)
Bonn, Berlin, Nordrhein Westfalen, BerlinWir unterstützen einen Kooperationspartner bei dieser Vakanz
Der Kunde unseres Kooperationspartners ist ein mittelständisch geprägtes IT-Beratungshaus für IT-Lösungen über Technologie-, System- und Fachbereichsgrenzen hinweg, mit namhaften Unternehmen und Organisationen aus Industrie und Handel, öffentlichem Sektor sowie Defense und Public Security.
Für einen Einsatz beim Kunden in einem der Orte Bonn oder Berlin suchen wir in Vollzeit einen Service Desk Spezialisten (m/w/d).
Das werden Ihre Aufgaben sein
Der Kunde unseres Kooperationspartners ist ein mittelständisch geprägtes IT-Beratungshaus für IT-Lösungen über Technologie-, System- und Fachbereichsgrenzen hinweg, mit namhaften Unternehmen und Organisationen aus Industrie und Handel, öffentlichem Sektor sowie Defense und Public Security.
Für einen Einsatz beim Kunden in einem der Orte Bonn oder Berlin suchen wir in Vollzeit einen Service Desk Spezialisten (m/w/d).
Das werden Ihre Aufgaben sein
- Sie unterstützen uns bei einem spannenden und verantwortungsvollen Projekt für IT-Sicherheitstechnik mit hohem Schutzniveau im Behördenumfeld
- Sie nehmen Kundenanfragen und Bestellungen auf und bearbeiten sie qualifiziert bis zum Abschluss unter Einsatz eines Ticketsystems
- Sie leiten und begleiten notwendige Maßnahmen im Incident und Problem Management, in Zusammenarbeit mit internen und externen Ansprechpartnern
- Sie stellen sicher, dass die Service-Level-Vereinbarungen (SLAs) gegenüber Kunden und Partnern eingehalten werden
- Sie erstellen und aktualisieren Dokumentationen und Best Practices und tragen zur Weiterentwicklung von Prozessen im Service Management bei.
Damit überzeugen Sie unseren Kooperationspartner und seinen Kunden
- Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Informatik (z.B. Fachinformatiker, IT-Systemkaufmann, Systemelektroniker) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Sie können mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Bereich nachweisen, z.B. als Service Desk Mitarbeiter, Supporter, IT-Rollout-Koordinator oder in ähnlichen Positionen
- Sie haben eine ausgeprägte Serviceorientierung und sind gerne in Kontakt mit Kunden
- Sie sind sehr zuverlässig und verbindlich in Ihrer Arbeitsweise
- Sie verfügen idealerweise über breit gefächertes IT-Wissen, insbesondere in den Bereichen Linux, Clientmanagement und Rollout
- Sie sind bereit, sich einer Sicherheitsüberprüfung nach dem Sicherheitsüberprüfungsgesetz (SÜG) zu unterziehen
- Sie beherrschen Deutsch fließend und haben gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Das finden Sie beim Kunden unseres Kooperationspartners
- Eine faire und leistungsgerechte Vergütung
- Privates IT- und Smartphone-Leasing
- Sehr gute Weiterbildungsmöglichkeiten
- Eine flexible Arbeitszeitgestaltung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Ein Jobrad
- Sie finden ein berufliches Zuhause, das Sie fordert, aber auch fördert!
Sie sind interessiert
Dann senden Sie uns bitte Ihre aussagekräftigen Unterlagen (Lebenslauf, Arbeitszeugnisse) vorzugsweise per E-Mail an:
Recruiter Netzwerk
Jürgen Binnebößel, Principal Consultant und Kooperationspartner im Netzwerk
Jesse-Owens-Str. 14
48301 Nottuln
Tel +49 (0)172 5648223
E-Mail: juergen.binneboessel@recruiter-netzwerk.de
Jürgen Binnebößel, Principal Consultant und Kooperationspartner im Netzwerk
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