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IT-Support / Helpdesk (m/w/d) Schwerpunkt Benutzersupport

Hamburg, Hamburg
Wir unterstützen einen Kooperationspartner bei dieser Vakanz

Der Kunde unseres Kooperationspartners ist ein dynamisches, internationales Handelsunternehmen mit Stammsitz in Hamburg und weltweiten Niederlassungen. Mit marktgerechten Dienstleistungen, innovativen Lösungen und großer Produktvielfalt in den Bereichen Lebensmittel, Konsumgüter und Textilien ist er einer der führenden Lieferanten für den europäischen Einzelhandel.

Die konzerneigenes Services GmbH bedient als professioneller Dienstleister und Servicepartner alle zentralen Aufgabenstellungen der Unternehmensgruppe. Für unseren Benutzersupport suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in für den IT Support / Schwerpunkt Benutzersupport.

In dieser Funktion betreuen Sie unseren internen Helpdesk und sind erster Ansprechpartner für alle Störungen und Benutzeranfragen.
Einsatzort: Hamburg Elbnähe, zwischen Elbphilarmonie und Hafencity.

Das werden Ihre Aufgaben sein
  • Sie übernehmen Aufgaben des 1st-Line und ggf. 2nd-Line Support der Benutzer an mehreren Standorten in Deutschland via Telefon, Fernwartung und Ticketsystem
  • Sie koordinieren die Beschaffung neuer Hardware
  • Sie setzen neue PCs und Notebooks auf und sind zuständig für die Verteilung von Software
  • Sie unterstützen bei der Administration der Windows Domäne und Netzwerkkomponenten.
Damit überzeugen Sie unseren Kooperationspartner und seinen Kunden
  • Sie bringen eine ausgeprägte Serviceorientierung und Teamgeist mit
  • Sie haben eine Ausbildung im IT-Bereich erfolgreich absolviert oder haben eine vergleichbare Qualifikation
  • Sie sind erfahren im Bereich Benutzersupport
  • Sie sind sicher im Umgang mit Ticketsystemen
  • Sie haben eine Hands-on Mentalität
  • Weiterhin bringen Sie Kenntnisse in folgenden Bereichen mit:
    • Outlook / Exchange
    • Windows Server und Active Directory
    • VPN / Firewall / Netzwerk (Grundkenntnisse)
    • Windows 10 und Microsoft Office
    • DNS und DHCP
    • IT-Security
  • Schön wäre es weiterhin, wenn Sie Grundkenntnisse in diesen Themenbereichen mitbringen würden:
    • Nutzung von Cloud Services (Office 365 /MS Teams)
    • Softwareverteilung
    • Administration von Windows Clients
  • Sie beherrschen Deutsch und Englisch sehr gut in Wort und Schrift.
Das finden Sie beim Kunden unseres Kooperationspartners
  • ZUKUNFT: Hier finden Sie einen sicheren Arbeitsplatz in einem internationalen Familienunternehmen, flachen Hierarchien, schlanken Entscheidungswegen und einer offenen und partnerschaftlichen Gesprächs- und Unternehmenskultur. Abgerundet mit attraktiven Regelungen zur Betrieblichen Altersversorgung
  • DYNAMIK & FLEXIBILITÄT: Onboarding-Tag zum perfekten Start in das eigenverantwortliche Arbeiten mit regelmäßigen Feedbackgesprächen, individueller Weiterbildung, guten Entwicklungsmöglichkeiten, flexiblen Arbeitszeiten und dem Angebot zum mobilen Arbeiten
  • ERREICHBARKEIT: Modernes Office im Herzen von Hamburg mit höhenverstellbaren Schreibtischen, Mitarbeiterlounge mit Dachterrasse, Grill und fantastischem Blick auf die Speicherstadt / Elbphi. Unterstützt durch die Bezuschussung des HVV Profi Tickets oder des Ticket Restaurant Systems, Fahrradleasing, Fahrradstellplätzen (mit Lademöglichkeit für E-Bikes) und Duschen
  • FUN: Wer arbeitet muss auch Pause machen. Beim Teamevent, Weihnachtsfeier, mit Obst und freien Getränken aus dem Kaffeevollautomaten, vergünstigter Mitgliedschaft im Fitnessstudio, Firmen-Fußballmannschaft, Mittagspausen-Yoga, Teilnahme am MOPO Staffellauf sowie dem Hamburger Triathlon
  • INTERNATIONALITÄT: Zusammenarbeit, Vernetzung und Austausch mit Kolleg*innen weltweit.
Sie sind interessiert
 
Dann senden Sie uns bitte Ihre aussagekräftigen Unterlagen (Lebenslauf, Arbeits­zeugnisse) vorzugsweise per E-Mail an:
 
Recruiter Netzwerk
Jürgen Binnebößel, Principal Consultant und Kooperationspartner im Netzwerk
Jesse-Owens-Str. 14
48301 Nottuln
Tel     +49 (0)2502 25228
E-Mail:  juergen.binneboessel@recruiter-netzwerk.de

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