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IT-Supporter (m/w/d)
Düsseldorf, Nordrhein-WestfalenWir unterstützen einen Kooperationspartner bei dieser Vakanz
Der Kunde unseres Kooperationspartners ist ein mittelständisches IT-Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Düsseldorf mit 120 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und über 1500 Projekten in den letzten 5 Jahren. Das Unternehmen berät und unterstützt Kunden auf dem Weg zu einer zukunftsfähigen und nachhaltigen IT.
Für den Einsatzort Düsseldorf suchen wir einen IT-Supporter (m/w/d).
Das werden Deine Aufgaben sein
Damit überzeugst Du unseren Kooperationspartner und seinen Kunden
Der Kunde unseres Kooperationspartners ist ein mittelständisches IT-Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Düsseldorf mit 120 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und über 1500 Projekten in den letzten 5 Jahren. Das Unternehmen berät und unterstützt Kunden auf dem Weg zu einer zukunftsfähigen und nachhaltigen IT.
Für den Einsatzort Düsseldorf suchen wir einen IT-Supporter (m/w/d).
Das werden Deine Aufgaben sein
- Du arbeitest an Kundenprojekten rund um das Thema IT Service Operations mit
- Mit Deinem Know-how stehst Du den Anwendern gerne bei Fragen rund um ihren Computer-Arbeitsplatz zur Seite
- Auf Deinen Support können sich unsere Kunden bei Microsoft-Office-Produkte, kundenspezifische Software oder technische Komponenten stets verlassen
- Du nimmst Kundenanfragen entgegen, erfasst und priorisierst diese in unserem Ticketing-System
- Zu Deinen Aufgaben gehört die Störungsannahme, Klassifizierung und Priorisierung in einem Ticketing-System
- Du unterstützt die Kunden durch Fehleranalyse und -beseitigung
- Du bist für die Dokumentation und Nachverfolgung von Störungen zuständig.
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung, idealerweise zum Fachinformatiker oder IT-Systemkaufmann (m/w/d)
- Du hast bereit erste Erfahrung im IT Support (1st & 2nd Level) gesammelt
- Du bringst gute Kenntnisse in Microsoft Office 365 und der Windows-Client- und Server-Betriebssysteme mit
- Du besitzt perfekte Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse sind wünschenswert.
Das findest Du beim Kunden unseres Kooperationspartners
- Du bekommst einen unbefristeter Arbeitsvertrag und hast flexible Arbeitszeiten
- Bei dem Unternehmen ist eine moderne tech. Ausstattung sichergestellt
- Dir stehen 30 Tage Urlaub pro Jahr zu.
Dann sende uns bitte Deine aussagekräftigen Unterlagen (Lebenslauf, Arbeitszeugnisse) vorzugsweise per E-Mail an:
Recruiter Netzwerk
Jürgen Binnebößel, Principal Consultant und Kooperationspartner im Netzwerk
Jesse-Owens-Str. 14
48301 Nottuln
Tel +49 (0)2502 25228
E-Mail: juergen.binneboessel@recruiter-netzwerk.de
Recruiter Netzwerk
Jürgen Binnebößel, Principal Consultant und Kooperationspartner im Netzwerk
Jesse-Owens-Str. 14
48301 Nottuln
Tel +49 (0)2502 25228
E-Mail: juergen.binneboessel@recruiter-netzwerk.de