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Prozess- und Projektmanager (m/w/d)

Diverses, Nordrhein-Westfalen
Wir unterstützen einen Kooperationspartner bei der Suche bei dieser Vakanz
 
Der Kunde unseres Kooperationspartners ist ein privatwirtschaftliches Unternehmen, welches die Vision verfolgt, zukunftssichere Fiber To The Home Netze für Highspeed-Internet in ganz Deutschland anzubieten. Für einen der Standorte Borken oder Monheim am Rhein suchen wir Sie als Prozess- und Projektmanager (m/w/d). Ihr Ziel ist es, die Weiterentwicklung der Unternehmensgruppe durch professionelles Prozess- und Projektmanagement zu unterstützen. Sie sind Teil des zentralen Bereiches Projekt-, Prozess- und Change Management.
 
Das werden Ihre Aufgaben sein
  • Sie verantworten die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Kernprozesse entlang des Kundenlebenszyklus (von Potentialanalyse und Vertrieb über den Bau bis zum Kundenservice)
  • Sie analysieren KPIs und Prozessproblemen und entwickeln Maßnahmen in Zusammenarbeit mit den jeweiligen Fachkollegen (Experten und Management)
  • Ihnen obliegen die Aufnahme von IST-Prozessen und das Design von SOLL-Prozessen inkl. Customer Journeys, Dokumentation, Abstimmung von Verantwortlichkeiten etc.
  • Sie sind der Impulsgeber und Problemlöser, sowie Umsetzer eigener Optimierungsprojekte, inkl. Entwicklung von IT-Anforderungen mit den Fachbereichen
  • Die Mitarbeit in bzw. Leitung von Unternehmens-Projekten mit einer End-to-End Perspektive ist ebenfalls ein Schwerpunkt
  • Sie sind Unterstützer und Sparringpartner für die Fachbereiche und unser Management, u.a. durch Auswertungen, Workshop Moderation etc.
  • Desweiteren ist Ihre Mitarbeit bei der Weiterentwicklung der Prozess- und Projektmanagement-Methodik im Unternehmen gefragt.
Damit überzeugen Sie unseren Kooperationspartner und seinen Kunden
  • Sie können ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften/ Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation nachweisen
  • Sie bringen berufliche Erfahrung im Prozessmanagement in einem technisch geprägten Dienstleistungsumfeld oder einer Unternehmensberatung mit - idealerweise in der Telekommunikation und erste Projektmanagementerfahrung
  • Schön wäre es auch, wenn Sie bereits Kenntnisse in einem operativen Bereich (z.B. Kundenbetreuung, Vertrieb, technischer Service) haben
  • Idealerweise verfügen Sie über eine fachliche Ausbildung / Zertifizierung, wie z.B. in den Bereichen: Business Process Management/ Six Sigma, Business Requirements Spezifikation, PRINCE2/ PMI, agile Methoden oder Erfahrung mit Collaboration-Tools (z.B. Jira)
  • Sie können Erfolge in der Optimierung IT-unterstützter Prozesse und/ oder verbesserter Kundenzufriedenheit nachweisen
  • Sie haben Erfahrung in der Moderation und Kommunikation mit mehreren Fachbereichen und Hierarchie-Ebenen und besitzen IT Affinität
  • Sie haben ihre Stärken sowohl in der Analyse als auch in der Umsetzung und zeigen ein sehr gutes strategisches Verständnis
  • Sie fühlen sich in einem flexiblen und dynamischen Umfeld wohl - Teamplay, Querdenken und Humor sind Dinge, die Sie suchen und mitbringen
  • Die Bereitschaft zu gelegentlichen Reisetätigkeiten bringen Sie ebenso mit, wie auch fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
Das können Sie beim Kunden unseres Kooperationspartners erwarten
  • Durch eigenverantwortliche Projektarbeit wird Ihre selbständige und teamorientierte Arbeitsweise innerhalb der täglichen Arbeitsprozesse gefördert und ihr Selbstvertrauen gestärkt
  • Sie sind Teil eines starken und engagierten Teams.
Sie sind interessiert?

Dann senden Sie bitte Ihre aussagekräftigen Unterlagen (Lebenslauf, Arbeits­zeugnisse) vorzugsweise per E-Mail an:
Recruiter Netzwerk
Jürgen Binnebößel, Principal Consultant und Kooperationspartner im Netzwerk
Jesse-Owens-Str. 14
48301 Nottuln
Tel       +49 (0)2502 25228
E-Mail:  juergen.binneboessel@recruiter-netzwerk.de

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